无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的(de)意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体为什么福建女人不能娶——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调(diào)查(chá)发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

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教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在(zài)音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为(wèi)数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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